Rücksendung und Umtausch
Falls Sie einen gekauften Artikel zurücksenden oder umzutauschen möchten, senden Sie ihn bitte innerhalb von 30 Tagen an Rücksendung. Erstattungen erfolgen in derselben Form wie die ursprüngliche Zahlung. Wir decken Rückgabe und Umtausch; Versandkosten für Rücksendungen sind zu Lasten des Käufers . Falls Sie ein Geschenk zurückschicken, geben Sie uns bitte den Name und die Anschrift des Käufers an und teilen uns mit, was wir tun sollen. Für rasche Neubestellungen erreichen Sie uns telefonisch unter 00800.456.456.00.
Die Wahl des Versandweges für Rücksendungen obliegt Ihnen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden auf dem Transportweg.
Adressieren Sie Ihre Rücksendung an:
Für Rücksendung und Umtausch:
Proteksol CH SAGL (Österreich)
c/o DHL Supply Chain
DHL Logistik (Schweiz) AG
Betriebsstätte Wolfurt Senderstraße 16 6960 Wolfurt – Österreich
Beim Umtausch von Sonnenschutzbekleidung mit Ware gleichen oder geringeren Wertes als Ihr ursprünglicher Einkauf erhalten Sie die neuen Artikel gegen Bezahlung der zusätzlichen Fracht- oder Bearbeitungsgebühren.
Bei Rückerstattungen schreiben wir Ihrem Kreditkartenkonto, von dem Sie den Artikel bezahlt haben, den Kaufpreis des Artikels gut oder überweisen Ihnen den Kaufpreis auf Ihr Bankkonto– je nachdem, wie Sie den Artikel ursprünglich bezahlt hatten. Banküberweisungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Für alle weiteren Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter der 00800.456.456.00
Bitte denken Sie daran, eine Kopie der Rechnung dem Paket beizulegen. Bitte geben, Sie auch an ob Sie einen Umtausch (Größe, Farbe, Artikelnummer des umzutauschenden Artikels) oder eine Rückerstattung wünschen.
Sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, schicken wir Ihnen die gewünschte Umtauschware oder erstatten Ihnen den Betrag.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung nur erstattet werden falls das Produkt fehlerhaft oder nicht Ihrer Bestellung entspricht.